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CONDIZIONI DI VENDITA
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I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo, verrà pertanto addebitato un onore aggiuntivo. I costi di consegna variano a seconda dei prodotti ordinati e dalla località di consegna. Il prezzo previsto per le spedizioni extraeuropee è quello TAX FREE. Dazi doganali e tasse locali sono a carico del cliente.
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DIRITTO DI RESO
Rendere il tuo ordine è un tuo diritto e noi lo rispettiamo.
Il rimborso avverrà entro al massimo 14 giorni di calendario e sarà pari all’intero importo speso inizialmente dall’Utente, comprese eventuali spese di spedizione iniziali, come previsto dal Codice del Consumo, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/).
Per questo abbiamo reso la procedura il più semplice possibile:
- INVIA UNA MAIL DI RICHIESTA RESO ENTRO 14 GIORNI DALLA CONSEGNA DEL TUO ORDINE A: info@novafarm.eu
- 2. INDICA NELLA RICHIESTA UNA DELLE SEGUENTI MODALITÀ DI RESO
- Rimborso (rimborso dell’importo totale escluse le spese di ritorno della merce resa, non appena si riceve il reso)
- Sostituzione (cambio della taglia con consegna della misura corretta e ritiro del reso, valido solo per Italia e UE)
- ATTENDI L'AUTORIZZAZIONE AL RESO (RISPONDEREMO ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI)
- SPEDISCI IL TUO RESO
CONDIZIONI DEL RESO
- Una volta ricevuta l'autorizzazione al reso, il cliente deve rispedire il prodotto entro 5 giorni, tramite il nostro servizio corrieri DHL.
- I prodotti resi non devono essere stati in alcun modo usati.
- I prodotti devono essere resi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Ogni alterazione, lavaggio o danneggiamento di qualsiasi tipo invaliderà il reso.
- I prodotti dovranno essere accuratamente imballati e confezionati. In nessun caso la scatola originale può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione, ma deve essere a sua volta imballata in modo tale da proteggere la merce. Ogni danneggiamento dovuto a una mancata cura dell'imballaggio invaliderà il reso.
- La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita.
- Eventuali spese doganali non verranno rimborsate e per tanto saranno detratte dal rimborso.
TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni sono consegnate in 10/15 giorni lavorativi.